Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail) prima della scadenza del periodo di recesso.

Potete contattarci a:

E-mail: cartolibreria84@gmail.com
Indirizzo: Cartolibreria84 - Via Marchesiello, 34 - 81100 Caserta

Procedura di restituzione

Compilare il modulo in calce ed inviarlo via posta o e-mail cartolibreria84@gmail.com e attendere conferma per passare al punto successivo;
Imballare il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale;
Includere all'interno del pacco il modulo compilato;
Spedire il pacco all'indirizzo: Cartolibreria84 - Via Marchesiello, 34 - 81100 Caserta;
Conservare la ricevuta di spedizione come prova dell'avvenuta restituzione.

Spese di spedizione del reso: a carico del Cliente (salvo diverse disposizioni).

Rimborso: Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito e previo controllo dello stesso. Per avere diritto al rimborso completo, i prodotti devono essere integri, non utilizzati, provvisti di cartellini e custoditi nella loro confezione originale (es. scatole da regalo, blister di penne o pellicole protettive sigillate). Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o di trattenere una percentuale dell'importo qualora i beni presentino segni di usura, scritte, pagine mancanti o danni che ne impediscano la rivendita.

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